空中乘务主要研究民航服务、航空急救、民航法规、社交礼仪与沟通技巧、化妆及形象设计等方面的基本知识和技能,进行空中服务等。例如:乘客飞机餐的供应,机上安全设备的指导使用,飞机起降时座舱内的安全确认,乘客突发疾病的急救,紧急情况下乘客跳机的组织等。
关键词
:民航 飞机 空姐 空少
《民航概论》
《服务心理学》
《民航乘务技能与管理》
《客舱安全与应急处置》
《航空服务礼仪》
《人际沟通理论与实务》
《客航组织与管理》
《形象设计与化妆技巧》
《民航乘务英语》
《民航法规》
5000/年
民航类企业:空中服务